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El departamento de Bienestar Social del Ayuntamiento de Orozko ha puesto en marcha una serie de campañas e iniciativas para mejorar la calidad de vida de las personas mayores del municipio. Una de ellas ha sido la relacionada con la teleasistencia. Para ello, el Ayuntamiento envió a principios de noviembre del año pasado a todas las personas mayores del municipio cartas informando del servicio de la teleasistencia y la respuesta ha sido muy positiva ya que hasta el momento se han tramitado 15 solicitudes. En el 2014 se tramitaron 4 y de enero a noviembre de 2015, 6. Este tipo de iniciativas se están llevando a cabo porque la población de Orozko mayor de 60 años está ascendiendo año tras año y ya alcanza el 24,2% de la población "con lo que aumentan las necesidades relacionada con este sector siendo su bienestar nuestra primera preocupación" explica Josu San Pedro, alcalde de Orozko.

La teleasistencia es un servicio técnico de apoyo e intervención social que permite a las personas usuarias, a través de la línea telefónica y con un equipamiento de comunicaciones e informático, disponer de un servicio de atención permanente las 24 horas del día los 365 días del año. El servicio ofrece atención en situaciones de emergencia, seguimiento de su estado desde el centro, orientación sobre recursos sociales, servicio automático de seguridad y la
colaboración con el ámbito sociosanitario, facilitando consejo sanitario poniéndole en contacto, si el usuario desea alguna consulta, con el personal sanitario de Osakidetza y también pudiendo solicitar cita previa con el médico de su Centro de Salud.